Förstå dina passagerarrättigheter: Flygförseningar och avbokningar

Att förstå dina passagerarrättigheter kan vara avgörande för att hantera situationer med flygförseningar och avbokningar. EU-förordningen 261/2004 reglerar dessa rättigheter och säkerställer att passagerare får den kompensation de har rätt till.

Om ditt flyg blir försenat med minst tre timmar, kan du ha rätt till kompensation beroende på avståndet till din destination. För kortare flygningar, upp till 1500 kilometer, kan du få upp till 250 euro. För längre flygningar, upp till 3500 kilometer, kan kompensationen uppgå till 600 euro.

Vid inställda flyg har du rätt till återbetalning av biljettpriset eller en ombokning till en liknande flygning. Flygbolagen är även skyldiga att erbjuda assistans som måltider, förfriskningar och boende vid behov. Tänk på att om flygbolaget kan bevisa att förseningen eller avbokningen beror på extraordinära omständigheter, som dåligt väder eller strejk, kan de slippa betala kompensation.

För att begära kompensation bör du samla all dokumentation relaterad till din resa, inklusive biljetter, boardingkort och eventuella kvitton på utgifter du haft på grund av förseningen. Kontakta sedan flygbolaget skriftligen och hänvisa till EU-förordningen 261/2004. Om flygbolaget nekar din begäran kan du ta ärendet vidare till den nationella tillsynsmyndigheten eller använda en tjänst som Aviair för att få hjälp med processen.

Genom att känna till dina rättigheter och hur du kan agera vid flygförseningar och avbokningar, kan du säkerställa att du får den ersättning du har rätt till och göra din resupplevelse så smidig som möjligt trots oförutsedda händelser.